Au moment crucial où vous deviez entrer votre nom pour votre acheter votre billet d’avion, votre doigt a ripé sur le clavier. Maintenant vous vous retrouvez propriétaire d’un billet qui est presque à votre nom mais malheureusement pas tout à fait. Que faire ? 

Modifier les données d’un billet d’avion peut parfois vous coûter aussi cher que le billet lui-même, même si vous souhaitez juste retirer ou rajouter une lettre dans votre nom.

Une simple faute d’orthographe sur votre billet peut être une raison suffisante pour ne pas vous laisser embarquer. Du coup, les compagnies aériennes en profitent, et vous font payer la plupart des changements que vous souhaitez faire sur votre billet.

Ce coût dépend de la compagnie avec laquelle vous voyagez. De nos jours, c’est Ryanair qui vous fait le moins de cadeau, et peut vous demander jusqu’à 160 € pour modifier le nom d’une réservation, si vous le remarquez trop tard. Par contre, si vous êtes étourdi mais que vous vous rattrapez très vite et que vous réalisez votre erreur dans les 24h qui suivent la réservation, ce sera gratuit.

ryanair

Beaucoup plus sympathique, la compagnie espagnole Vueling est l’une des seules qui vous permet de corriger une erreur complètement gratuitement (c’est-à-dire par mail, sans avoir à passer 20 minutes sur un numéro grassement surtaxé).

vueling

Malheureusement ça ne s’arrête pas là. En plus de vous facturer un tarif fixe pour le changement de nom, la compagnie vous fera aussi parfois payer la différence de prix entre la valeur du billet le jour où vous l’avez acheté et le jour du changement. Au total, modifier votre billet peut donc vous revenir aussi cher que d’en racheter un nouveau.

Cette différence peut s’avérer abusive si vous aviez trouvé un vol pas cher au départ. Mise en situation : vous aviez trouvé un vol pour Londres à 40 euros avec Ryanair. Manque de bol, vous avez été un peu étourdi au moment de réserver et avez fait une erreur dans votre nom de famille. Vous vous en rendez compte deux jours plus tard. Si vous décidez de modifier votre billet, cela vous reviendra à 40 € + 110 € + la différence de prix par rapport au jour de votre réservation. Au total, le billet vous coûtera alors le triple du prix initial.

Pour leur défense, les compagnies aériennes préviennent que toute modification est payante, et pratiquent cette politique pour éviter que des gens achètent un grand nombre de billets pas chers pour les revendre ensuite à d’autres passagers, se mettant au passage quelques euros dans la poche.

La conclusion de tout cela est donc simple : soyez très attentif lorsque vous validez votre réservation !

Tarifs pratiqués par quelques compagnies pour modifier le nom de la réservation

Compagnies régulières

Air France : changement de nom non autorisé. Pour des corrections, contactez la compagnie.
British Airways : changement de nom non autorisé, mais pendant les 24h suivant l’achat, vous avez la possibilité d’annuler le billet et vous faire intégralement rembourser. Tout se fait par téléphone
Lufthansa  :  changement de nom non autorisé. Pour des corrections, contactez la compagnie.
Iberia : changement de nom non autorisé. Pour des corrections, contactez la compagnie.
Air Europa : changement de nom non autorisé. Pour des corrections, contactez la compagnie.
KLM : changement de nom non autorisé. Pour des corrections, contactez la compagnie.
airberlin : cela dépend du type de billet. Les modifications se font via leur centre de service client.

Compagnies low cost

Ryanair : 110 € ou 160 € selon si la réservation a été faite en ligne ou à l’aéroport. Gratuit pour les erreurs mineures pendant les 24h suivant votre achat en ligne
Vueling : 50 € pour un changement de nom. Les petites erreurs et fautes de frappe peuvent être modifiées gratuitement en envoyant un email.
easyJet : de 21 € à 70 €, selon si c’est en ligne ou par téléphone, et selon la date où vous faites le changement. Les petites erreurs peuvent être corrigées gratuitement (sauf le coût de l’appel) par téléphone.
Transavia : 50 € pour un changement de nom. Le changement de date de naissance est gratuit.
Wizz Air : 45 € en ligne ou 60 € par téléphone. Les petites erreurs peuvent être corrigées gratuitement (sauf le coût de l’appel) par téléphone.
Volotea : 40 € en ligne ou par téléphone, 50 € à l’aéroport.

 

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