Un rat découvert dans un avion, un vol annulé et des passagers qui s’interrogent sur leurs droits : cette situation inhabituelle a récemment donné lieu à une analyse de la Médiation Tourisme et Voyage. Au-delà de son caractère insolite, cette affaire rappelle qu’une annulation de vol ne donne pas systématiquement droit à une indemnisation forfaitaire. …
Avec l’actualité récente sur les tensions d’approvisionnement en carburant, de nombreux voyageurs se posent la question : que se passe-t-il si mon avion reste au sol faute de kérosène ? Si l’annulation d’un vol est toujours une source de stress, la cause de cette annulation change radicalement la donne concernant votre indemnisation financière. On fait …